1、格力空调售后服务价格及收费标准
格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1.1需加长连接管；
1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；
1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；
1.5安装铁架等所有材料费。
2 下列情况实行收费安装：
2.1安装窗式空调器；
2.2移动空调钻排气口洞；
2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商
格力空调维修保外收费标准
项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
维修费 60元 60元 60元 60元 60元
检查费 30元 30元 30元 30元 30元
压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元
变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机 300元 350元 380元 460元 530元
内风机 300元 350元 380元 460元 530元
直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元
内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元
压缩机电容 120元 140元 160元 180元
过热保护器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元
外电路板 160元 160元 280元 380元 480元
变频模块 380元 380元 450元 480元 560元
变频主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元
四通阀 300元 300元 350元 400元 450元
单向阀 120元 120元 120元 120元 120元
补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压
全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元
内机主板 280元 280元 350元 420元 550元
遥控器 100元 100元 100元 100元 100元
遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
内风轮 160元 180元 260元 300元 350元
外风叶 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
导风板 40元 40元 60元 60元 75元
摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元
清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元
杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
2019年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品。
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》（未含开票税金）执行。
服务商为用户提供包修期外维修的配件，按照《2019年度格力电器家用空调上门服务手册》中查找相对应配件价格；如在《2019年度格力电器家用空调上门服务手册》中无法查找的，在“配件管理系统-配件市场供货价”中查找；
严格按“配件市场供货价”上浮不超过16% 执行收费（含开票税金）。旧配件应留给用户自行处置，不得退回销售公司；如因随意加价导致恶劣后果的，格力总部将严厉考核相关服务商。
费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》（未含开票税金）执行。
免费安装政策：
免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
需加长连接管；
超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
搬拆移位重安装的；
安装铁架等所有材料费。
下列情况实行收费安装：
安装窗式空调器；
移动空调钻排气口洞；
无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
以上内容参考 百度百科-格力空调
2020年格力家用空调安装收费项目指导价如下，若您有安装需求请点击这里进行服务预约或者联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议。
这个标准是看地方交通情况和当地消费水平决定的，没有太准确的标准。
比如发达城市和落后城市，收费肯定是不同的，你最好是问当地的售后，这样就清楚了。
格力空调的售后维修服务基本维修费也有所不同，空调类型从一匹到十匹，基本维修费是从50到180之间的，如果您需要更换额外的零件，还需要付额外的零件费用。
2、格力空调24小时售后维修电话
格力空调投诉电话24小时是: 4008365315。
其他格力集团联系方式：
1、公司总机 : 0756-8614883。
2、重庆分公司总机 : 023-68889883。
3、海外工程服务中心电话：0756-8522166。
空调的保养技巧：
1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。
2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。
格力空调24小时客服热线：400-8867-315 人们在使用空调的过程中偶尔也会出现各种各样的问题，比如说，空调开机显示E3的这种情况。一般我们遇到这种情况的时候，只需要对照着使用手册，找到E3代码表示的故障含义，然后有针对性的进行排查和维修，很快就能解决问题。通常情况下，空调显示E3故障，代表的意思是过压，欠压保护。而出现过压，欠压保护，通常是以下几种原因。
一，制冷剂不足。我们需要检查一下制冷剂是否不足，然后适当添加制冷剂。之后重新开机测试，看故障是否解决。
二，可能是空调的散热器，过滤网长时间未清洁，上面堆积了大量的灰尘异物，导致散热不足，散热效率低，触发欠压保护。这个时候需要把过滤网拆下来进行清洗，同时清洗一下散热器，然后吹干，装回去重新开机测试。
三，如果以上都没问题，接下来需要从空调内部排查原因。我们需要先确认是内机还是外机的原因，具体操作如下：拆开空调外壳，把主控制板上的LPP插头和主板上的零线进行短接，观察一下室内机是否正常运行，如果正常，说明大概率是室外机的故障，需要对室外机进行排查。主要排查室内外机连接线，接插头和低压开关。用万用表将室外机的LPP保护先线和零线短接，如果阻值为零，说明故障在低压开关上，低压开关出现故障一般比较难修理，费时费力，建议直接更换新的，也花不了多少钱。如果阻值正常。就说明是线路出现了问题，需要用万用表将电路板上的各个电子元器件进行短接，根据其阻值变化确定电子元器件是否损坏，特别是电容。如果电子元器件有损坏，建议直接更换电路板，因为电子元器件的更换同样比较麻烦。
3、格力空调两杠一闪一闪开不了机
一般来说，格力空调两个杠的显示属于锁定的情况。接下来我们就来介绍一下格力空调的两根杠的加工方法。
格力空调的两个杠都出不去。
格力空调的两个杠一直闪。原因:格力空调设置了开机密码，需要厂家认证的安装人员解决。
一般来说，格力空调第一次开机需要密码。必须由格力特约服务网点从PalmPass获取，由专门的解锁遥控器解锁后才能使用。解锁成功后，不再需要密码。
其实大部分人都不知道格力空调一直闪两杠是什么意思。
格力空调显示两条杠，说明空调没有解码。
1.格力空调显示两栏需要解码。必须找售后服务帮忙解决密码。
2.格力电器家用空调的安装必须在用户购机后24小时内完成。免费安装费由特约服务网点按照安装费结算管理系统的要求向格力电器结算，不得向用户收取。
3.格力电器商用空调产品保修期为机组调试验收之日起18个月，或机组验收之日起21个月。
4.如果产品在保修期内出现故障，用户必须用保修证书对产品进行保修。如果没有保修凭证，用户将无法享受免费保修服务，特约服务网点可根据本手册的相关规定收取维修费用。
格力空调的两根杠闪了怎么解锁？
1.首先，格力空调机身的两根杠在闪，是因为空调被锁住了，需要解锁。
2.然后，让我们看看小锁图标是否出现在遥控器的显示屏上。
3.如果出现小锁图标，可以查看格力空调遥控器背面如何解锁的操作提示。
4.然后，同时按住遥控器的温度+和-键，两秒后松手。
5.最后，我们还可以取出遥控器背面的电池。等待10分钟后再安装电池，即可恢复出厂设置。
(1)查看背面关于如何解锁格力空调遥控器的操作提示。
(2)同时按住遥控器的温度“+”和“-”键，两秒后放开。
(3)取出遥控器背面的电池，10分钟后再装上电池，恢复出厂设置。
就是格力空调上面两个杠一直打不开机以及格力空调两个杠闪的时候怎么解锁。如果我们在空调使用过程中遇到两个杠显示，机器打不开的情况，一般都是因为上锁了，需要请售后服务人员解锁。具体操作方法请参考以上步骤。如果解锁后无法解决，可能是空调坏了，需要找专业师傅维修。
4、格力空调售后电话
格力空调售后维修服务电话24小时服务热线：400-836-5315。
格力空调的售后官网其实只需要登录格力的官网，再从官网点击售后服务就能够看到了。还有一种非常简单的方法就是，买了格力的空调，空调上面是有那个二维码的，只要打开微信扫一下，就可以进入他的官网了。
格力集团发展
格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
空调对于现在的人来说，是一种非常常见的家庭电器24小时客服热线：400-8867-315。人们在使用空调的过程中偶尔也会出现各种各样的问题，比如说，空调开机显示E3的这种情况。一般我们遇到这种情况的时候，只需要对照着使用手册，找到E3代码表示的故障含义，然后有针对性的进行排查和维修，很快就能解决问题。通常情况下，空调显示E3故障，代表的意思是过压，欠压保护。而出现过压，欠压保护，通常是以下几种原因。
一，制冷剂不足。我们需要检查一下制冷剂是否不足，然后适当添加制冷剂。之后重新开机测试，看故障是否解决。
二，可能是空调的散热器，过滤网长时间未清洁，上面堆积了大量的灰尘异物，导致散热不足，散热效率低，触发欠压保护。这个时候需要把过滤网拆下来进行清洗，同时清洗一下散热器，然后吹干，装回去重新开机测试。
三，如果以上都没问题，接下来需要从空调内部排查原因。我们需要先确认是内机还是外机的原因，具体操作如下：拆开空调外壳，把主控制板上的LPP插头和主板上的零线进行短接，观察一下室内机是否正常运行，如果正常，说明大概率是室外机的故障，需要对室外机进行排查。主要排查室内外机连接线，接插头和低压开关。用万用表将室外机的LPP保护先线和零线短接，如果阻值为零，说明故障在低压开关上，低压开关出现故障一般比较难修理，费时费力，建议直接更换新的，也花不了多少钱。如果阻值正常。就说明是线路出现了问题，需要用万用表将电路板上的各个电子元器件进行短接，根据其阻值变化确定电子元器件是否损坏，特别是电容。如果电子元器件有损坏，建议直接更换电路板，因为电子元器件的更换同样比较麻烦。
通过以上排查，一般都能找到故障原因，外部故障比较容易解决，空调内部线路和主板排查比较复杂，建议找专门的维修人员解决。
5、格力空调空调没有保修卡能保修吗
格力空调空调没有保修卡能保修，提供购买凭证或者商用空调进场或验收表也能保修。
格力空调包修凭证说明：
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
格力空调产品三包政策
一、包修政策
2019年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。
符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、 非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、 处理品、已超过包修期的产品。
二、包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。
2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。
三、包退政策
1、按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
2、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，可以退机。
3、自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。
4、对退机折旧费规定
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
来源：百度百科-格力空调-维修服务
格力空调整机保修都是1年。格力空调压缩机保修6个年，在1年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的，格力空调售后非常完善，而且用户基础量大，服务站点也比较多，不用担心空调购买后维修难的问题。
格力空调包修政策
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为1年。
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修1年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。
3、以下这些情况不属于包修范围
因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的。
不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修)
没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修。
有效凭证以及包修凭证不符或者出现修改的。
因地震、房屋倒塌等不可抗拒自然灾害以及空调使用环境恶劣而导致损坏的不能包修。
处理品以及超过保修期的产品也不能包修。如有疑问请拨打格力空调全国售后电话 4008365315 咨询。
格力空调没有保修卡，但是可以通过购买时的发票来保修。发票上应该有购买时间、购买地点、型号等信息，可以拿着发票到当地的格力空调服务中心进行维修。